Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rr88777, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
rr88777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi phát hiện địa chỉ IP bất thường. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo phù hợp với thực tế vận hành và quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin lưu trữ nội bộ cũng áp dụng mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc ai được truy cập tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi giao dịch thực hiện qua ví điện tử nội địa.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý theo quy trình nội bộ.